【ポストSE】その仕事、10年後もやってますか?

キャリア12年で退社した、元・中堅SE(PM)が、【給料+ビジネス】で2倍の収入が欲しいあなたへお伝えする!【好きなこと × パラレルキャリア】の創り方

【起業マインド】お客さまは、神様ですか??

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こんにちは!

ポストSE(PSE)キャリアの

実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!

あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO です。

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大手SIerに12年勤め、
システム開発と自社製品の
企画・提案業務に従事した後、

【ひとり型ビジネス】の
マーケティング × アイデアアレンジ】
の専門家

として独立しました。

 

チェック 「新しいことに取り組みたい!」
チェック 「自分のビジネスを持ちたい!」
チェック 「個性を活かしたい!」
チェック 「自分を表現したい!」
チェック 「達成感が欲しい!」
チェック 「成長を実感したい!」

 

と思っている
アラフォー中堅社員、フリーランス
の方を、

同僚や上司が、絶対に教えない
マーケティング × アイデアアレンジ】
の観点からサポートしております。

このブログでは、
SE→PL→PM→企画屋として、
12年のITキャリアを積む中で、
マーケティングと企画を学んだ

KOTOKOTOが、

自らの起業と起業支援の
実体験を活かして、

「個性を活かしたビジネスを創りたい!」
「新しいことに取り組んで、人生の可能性を広げてみたい!」

あなたに役立つビジネスヒントを
お伝えしていきます。
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今日は7月29日。
7月最後の
あなた商品化メールマガジン
になります。

 

昨日は関東、本日は東北と、
梅雨明けが発表され、これで、
日本全国が梅雨明けとなりました。

 

これからいよいよ、夏本番!
今日も暑さがたまらなかったですが、
この太陽のエネルギー感に、
心湧き踊るものを感じてしまいます。

 

本日は、これから、
僕が会社員時代から
お世話になっているクライアントさん
との定例セッションです。

 

夢を目標に変え、現実にするために、
転職という形で、
キャリアチェンジを果たしたIさん。

 

Iさんたっての希望で始めた
新しい職場でのプロジェクトが
5月から本格稼働しているのですが、

 

本日は、軍師として
プロジェクトの作戦会議
セッションを行います。


さて今日は、

【お客さまは、神様ですか??】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【仕事をしたつもりになっていないか、確認する方法】

がわかります。

 


「お客さまは神さまです。」

 

かつて三波春夫さんが
使いだし、社会に浸透していった
この言葉ーー

 

大変素晴らしい考え方で、
響きもいい言葉だと思います。

 

あなたも
日々の暮らしの中で、どこかで
耳にしたことはあると思います。

 

しかし、過剰にとらえすぎると、
かえってお客さまの不満足を生む
場合もあります。

 

本来は、

 

●お客様の求めに応えているか?
●新しい価値を提案できたいるか?

 

を探求するための、インデックス
となる言葉のはずなのですが・・・


たとえば、
スーパーマーケットに
よく行くことがあると思います。

 

店にも寄りますが、
レジ打ち係とは別に、袋詰め専任の
従業員を配置しているお店を
お見かけします。

 

お客さまの手間を削減する意図だと
推測するのですが、一方で、
レジ待ちの行列に、お客さまを
長く滞留させてしまうことになります。

 

つまり、お客さまがコントロールできる
時間を奪っていると可能性があります。

 

袋はお客さまに渡して、
あるいはエコバックを持参してもらって、

 

お客さま自身に袋詰めをしてもらった方が
お客様にとっては、
レジに並ぶ時間を減らせるし、

 

お店にとっては、
コスト削減につながるはずです。

 

スーパーマーケットの
コアな価値は、
【選べること、選びやすいこと】
であるはずです。

 

お客さまが本来的に求める
要望・願望を叶えられなければ
本末転倒としか言いようがありません。

 

盲目的に、
「過剰なサービス」をして、
仕事をしたつもりになっている。


自戒を込めて思うのですが、
こんなことにならなように、
気を付けたいものです。


☆今日のあなたへのベビーステップ☆
あなたの商品・サービスは、
●お客様の求めに応えているか?
●新しい価値を提案できているか?
振り返り、確認してみましょう!

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


ポストSE(PSE)キャリアの実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!

あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO