【目標設定】風が吹けば、どうなる!?・・・
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どんどんご紹介ください。
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こんにちは!
ポストSE(PSE)キャリアの
実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!
あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO です。
大手SIerに12年勤め、
システム開発と自社製品の
企画・提案業務に従事した後、
【ひとり型ビジネス】の
【マーケティング × アイデアアレンジ】
の専門家
として独立しました。
「自分のビジネスを持ちたい!」
「個性を活かしたい!」
「自分を表現したい!」
「達成感が欲しい!」
「成長を実感したい!」
と思っている
アラフォー中堅社員、フリーランス
の方を、
同僚や上司が、絶対に教えない
【マーケティング × アイデアアレンジ】
の観点からサポートしております。
このブログでは、
SE→PL→PM→企画屋として、
12年のITキャリアを積む中で、
マーケティングと企画を学んだ
KOTOKOTOが、
自らの起業と起業支援の
実体験を活かして、
「個性を活かしたビジネスを創りたい!」
「新しいことに取り組んで、人生の可能性を広げてみたい!」
あなたに役立つビジネスヒントを
お伝えしていきます。
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今日は7月14日。
本日は、御殿場へ出張しております。
あるご縁で出会ったご夫婦のサポートで
ちょくちょくお邪魔しております。
御殿場は標高が450Mあり、
日中は過ごしやすい印象を受けます。
いいところで、毎回お邪魔するのが
本当に楽しみです♪
さて今日は、
【風が吹けば、どうなる!?】
について、お伝えします。
これを読むことで、
【お客様が満足するまでを把握する確実な実践方法】
がわかります。
「風が吹けば、桶屋が儲かる」
という言葉をご存知ですか?
「もちろん、知っているよ~!」
というお声が聞こえてきそうですが、
風吹いてから、桶屋が儲かるまで
のプロセスをご存知でしょうか?
「う・・・」
「し、知らないです」
はい、もちろん僕もよく知りませんでした(笑)
調べてみると
風が吹いてから、桶屋が儲かるまでには、
こんなプロセスがありました。
1.風が吹く
2.砂埃が舞う
(昔はアスファルトじゃないので)
3.砂埃が道を歩く人の目に入る
4.目の病気が増えて、
盲者となる人も多くなる
(今では考えられないことですが…)
5.盲者になった人は三味線弾きになる
(盲者の人ができる仕事といえば、
昔は三味線弾きだった。)
6.三味線を作るために猫の皮が必要になる
7.猫が大量捕獲される
8.猫がいなくなると、ネズミが増える
9.ネズミは歯を研ぐために、桶をかじる
10.桶が使えなくなる
11.桶を買いに行く人が増える
12.桶屋が儲かる。
こんな感じなんです。
桶屋が儲かるまでに、
こんなに中間プロセスがあるんですね~。
このお話、実は
ビジネスシーンにも応用できる話なんです。
あなたのお客さんが
あなたと出会ってから、
お客さんが価値を手に入れ、
自分の理想の未来を達成するまで。
その間にある、中間プロセスを具体的に言語化しているか?
ここができている、できていないで、
実はお客さんとのつきあい方が
全然変わってくるんです。
よくお客さんには○○を感じてほしい!
○○で満足してもらいたい!
という「理想の未来」は設定する
のですが、
・中間プロセスは何か?
・各中間プロセスでのお客さんの状態、
・各中間プロセスでのお客さんとの接し方
を決めておくことで、
その「理想の未来」に向かって、
たどっている軌道があっているのか、
確認することができるのです。
たとえば、先の「風が吹けば桶屋が儲かる」
では、途中で三味線屋が儲かっているはずですし、
猫が大量捕獲されていますし、
ネズミに桶がかじられているはずです。
これらの状態が発生しているか、否か、
確認することで、お客さんが満足に
向かっているか、否か、確認できます!
1人のお客さんと長く付き合って
いくためにも、
このような中間プロセスを創ること、
その中間プロセスを紡いだ
ストーリーを創っておくこと
が大事になってきます。
☆今日のあなたへのベビーステップ☆
お客さんがあなたと
出会ってから、商品を購入するまでの
プロセスをノートに書いてみましょう!
本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!
ポストSE(PSE)キャリアの実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!
あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO