【ポストSE】その仕事、10年後もやってますか?

キャリア12年で退社した、元・中堅SE(PM)が、【給料+ビジネス】で2倍の収入が欲しいあなたへお伝えする!【好きなこと × パラレルキャリア】の創り方

【起業マインド】お客さまは、神様ですか??

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当PSEブログは、リンクフリー、
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こんにちは!

ポストSE(PSE)キャリアの

実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!

あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO です。

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大手SIerに12年勤め、
システム開発と自社製品の
企画・提案業務に従事した後、

【ひとり型ビジネス】の
マーケティング × アイデアアレンジ】
の専門家

として独立しました。

 

チェック 「新しいことに取り組みたい!」
チェック 「自分のビジネスを持ちたい!」
チェック 「個性を活かしたい!」
チェック 「自分を表現したい!」
チェック 「達成感が欲しい!」
チェック 「成長を実感したい!」

 

と思っている
アラフォー中堅社員、フリーランス
の方を、

同僚や上司が、絶対に教えない
マーケティング × アイデアアレンジ】
の観点からサポートしております。

このブログでは、
SE→PL→PM→企画屋として、
12年のITキャリアを積む中で、
マーケティングと企画を学んだ

KOTOKOTOが、

自らの起業と起業支援の
実体験を活かして、

「個性を活かしたビジネスを創りたい!」
「新しいことに取り組んで、人生の可能性を広げてみたい!」

あなたに役立つビジネスヒントを
お伝えしていきます。
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今日は7月29日。
7月最後の
あなた商品化メールマガジン
になります。

 

昨日は関東、本日は東北と、
梅雨明けが発表され、これで、
日本全国が梅雨明けとなりました。

 

これからいよいよ、夏本番!
今日も暑さがたまらなかったですが、
この太陽のエネルギー感に、
心湧き踊るものを感じてしまいます。

 

本日は、これから、
僕が会社員時代から
お世話になっているクライアントさん
との定例セッションです。

 

夢を目標に変え、現実にするために、
転職という形で、
キャリアチェンジを果たしたIさん。

 

Iさんたっての希望で始めた
新しい職場でのプロジェクトが
5月から本格稼働しているのですが、

 

本日は、軍師として
プロジェクトの作戦会議
セッションを行います。


さて今日は、

【お客さまは、神様ですか??】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【仕事をしたつもりになっていないか、確認する方法】

がわかります。

 


「お客さまは神さまです。」

 

かつて三波春夫さんが
使いだし、社会に浸透していった
この言葉ーー

 

大変素晴らしい考え方で、
響きもいい言葉だと思います。

 

あなたも
日々の暮らしの中で、どこかで
耳にしたことはあると思います。

 

しかし、過剰にとらえすぎると、
かえってお客さまの不満足を生む
場合もあります。

 

本来は、

 

●お客様の求めに応えているか?
●新しい価値を提案できたいるか?

 

を探求するための、インデックス
となる言葉のはずなのですが・・・


たとえば、
スーパーマーケットに
よく行くことがあると思います。

 

店にも寄りますが、
レジ打ち係とは別に、袋詰め専任の
従業員を配置しているお店を
お見かけします。

 

お客さまの手間を削減する意図だと
推測するのですが、一方で、
レジ待ちの行列に、お客さまを
長く滞留させてしまうことになります。

 

つまり、お客さまがコントロールできる
時間を奪っていると可能性があります。

 

袋はお客さまに渡して、
あるいはエコバックを持参してもらって、

 

お客さま自身に袋詰めをしてもらった方が
お客様にとっては、
レジに並ぶ時間を減らせるし、

 

お店にとっては、
コスト削減につながるはずです。

 

スーパーマーケットの
コアな価値は、
【選べること、選びやすいこと】
であるはずです。

 

お客さまが本来的に求める
要望・願望を叶えられなければ
本末転倒としか言いようがありません。

 

盲目的に、
「過剰なサービス」をして、
仕事をしたつもりになっている。


自戒を込めて思うのですが、
こんなことにならなように、
気を付けたいものです。


☆今日のあなたへのベビーステップ☆
あなたの商品・サービスは、
●お客様の求めに応えているか?
●新しい価値を提案できているか?
振り返り、確認してみましょう!

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


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【起業マインド】あなたはできる人?それとも・・・

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今日は7月28日。
いよいよ暑さが増してきましたね~♪

 

暑さが日に日に増していく中、
自分の中にもエネルギーの高まりを
感じています。

 

今日は、あるクライアントさんとの
ビジネス構築に関する
定例5時間セッションの日でした。

 

10:30~15:30まで、休憩を挟みながら、
5時間=300分です(笑)

 

この5時間セッション、
クライアントさんと私、双方の都合で、

各週開催をしているのですが、
回を重ねるにつれ、ビジネスが
進化していくのを実感しています。

 

毎回フラフラになりますが、
クライアントさんの進化に

僕の創造性でサポートできることを

大変うれしく、やりがいを感じています!

 

さて今日は、

【あなたはできる人?それとも・・・】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【自分らしく成果を上げていく方法】

がわかります。


あなたは、
「できる人」ですか?
それとも、
「できない人」ですか?

 

唐突にこんなことを聞かれたら、
あなたならどう答えますか?


「できる人」と堂々と言うには
気恥ずかしい。でも、
「できない人」とも言いたくない。


僕だったら、こんな本音です(笑)


ビジネスに身を置く人なら、
誰だって「仕事ができる人」と言われれば
うれしいものです。そうありたいと
願っている人も多くいると思います。

だから書店では、
「できる人の●●の習慣」
「▲▲社で身に着けた一流の■■」
なんて、タイトルをよく見かけます。


しかし、この「できる人」
いったいどんな定義なのでしょうか?


ノウハウ・スキルに長け、
ビジネスの難局をいとも簡単に
突破してしまう人


僕にはこんなイメージがあります。

ただし、これは「他人の価値観」であり、
「見栄」という名のイリュージョンだと
思っています。

 

本当のできる人とは、こうした
他人の価値観に生きず、
自分らしい仕事ライフを送る人
です。
そして、自分が求める成果を出す人。

 

資格取得に知識や仕事術の獲得、
これらに走ることと、自分らしく
成果を出すことは、まったく別物です。


できる人になることで、
不安から解放されるーー


先行き不安な時代だから、こんな思いに
駆られるのもわかります。

しかし、こんな思いで、できる人に
なりたいなら、辞めておいた方がいいです。


メディアを通じて形成された
できる人像なんかより、

 

身近な仲間や同僚の技を真似する方が
よっぽど成果につながり、自分らしい
応用方法が考えられます。


☆今日のあなたへのベビーステップ☆
同僚・仲間を観て、すごいなと思うことを
リストアップしてみましょう!
そして、なぜ、それができるのか、
本人に聞いてみましょう。

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


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【起業マインド】自分の将来は●●が決める!?

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今日は7月27日。
今日は何の日かというと、
「スイカの日」だそうです。

 

スイカを縞模様が綱に見えることから、
「夏の綱」ということで、
7(な)2(つ)7(な)が
語呂合わせになったようです。

 

私も、毎晩の夕食後に、
スイカを頂いておりまして、
夏気分を満喫しております!


さて今日は、

【自分の将来は●●が決める!?】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【あなた固有の価値、アイデンティティを確認する方法】

がわかります。


あなたは、
イチローが小学6年生のときに
書いた作文を知っていますか?

 

小学6年生の時にはすでに、

プロ野球選手になって、
契約金1億円をもらう」

ことまでを、彼はイメージして
作文を書いています。

 

「あんな風に自分の将来を
早く発見できればいいな~」

 

なんて、僕は思っていました。

 

自分の将来=好きな仕事=天職


いわゆる「天職探し」が始まり、
多くの場合、終わりのない旅へ・・・


でも、これって恋愛と同じかもしれません。


「素敵な人がいつか現れるはずだ」と
理想の人を待っていても、現れないときは
現れないものです。


いくら恋愛講座に行き、デートプランを
立てたところで、現れない・・・


目の前のご縁を一つひとつ大切にして、
デートを重ねながら自分に合っているか、
確認していかなければ、
いつまでも、恋人はできないと思うんです。


理想の恋人(天職)に出会えるまで、
恋愛(行動)できないーーー


付き合っていくうちに、恋人との相性が
合ってくることがあると思いますし、
その感覚を大事にすると、パートナーとの
関係も良くなっていくものです。


天職を見つける有力なヒント―ー


それは、

「他人に相談されること」
「他人に依頼されること」
「つい一生懸命やってしまうこと」
「無意識にやれてしまうこと」

これを確認することなのです。

 

つまり、これを確認するには
第3者の視点が必要なのです。

 

☆今日のあなたへのベビーステップ☆
友人・仲間からよく相談・依頼されること、
友人・仲間が感じるあなたへの驚き・特長
を確認してみましょう!

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


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【顧客心理】顧客がやみつきになるアレ・・・

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今日は7月26日。
今日は何の日かというと、
「幽霊の日」だそうです。

 

1825(文政8)年のこの日、
江戸の中村座で四世鶴屋南北
東海道四谷怪談』が初演された
ことを記念しているとのこと。

 

いわゆる「お岩さん」のお話しですね!

幽霊にクーリングしてもらいながら、
暑さと付き合っていくのも
良いかもしれません(笑)


さて今日は、

【顧客がやみつきになるアレ・・・】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【あなたが顧客に提供したい価値をイメージしてもらう方法】

がわかります。


あなたは、
名古屋の「味噌煮込みうどん」
を知っていますか?

 

鍋焼きうどんに、
ドロドロとした濃い目の
味噌が入っているものです。

 

私は実は、
味噌煮込みうどん」が
大好物なんです!

 

最近では、名古屋飯の流行もあり、
知らない人は、少なくなってきた
と思いますが、かつては
そうではありませんでした。

 

「味噌」と「うどん」の組み合わせが
結びつかない上、名古屋の美味しい
お店では、一杯1500円ほどします。

 

想像がつかない上、高価格のため、
味噌煮込みうどん」を体感していない人
にとっては、なかなか手が出る代物では
ありませんでした。

 

しかし、この味噌煮込みうどん、
「冷凍タイプ」と「生麺タイプ」で
お土産が販売されており、

 

味噌煮込みうどん」の味を広めたい
私は、このお土産を友人・知人に
しょっちゅうプレゼントしていました。

 

すると、友人・知人の中には、
結構気に入ってくれる人も出てきて、

 

1500円もする味噌煮込みうどんを
名古屋に行くたびに食べてくれる
なんて人まで出てきました。

 


これって、

【頭で考えるイメージ】と
【実際に体験したイメージ】が
まったく異なる典型的なケース

だと思うのです。


実際に使ってみると、とても良いもの
なのに、使うまではなかなか想像できない。


つまり、【価値】をわかってもらえてない。


こういう商品が売れないと、
「この商品はニーズがないのかな?」
と弱気になり、

【値下げ】してしまうことが
非常に多いのです。


実にもったいない!!


ただ、お客様が価値を
イメージできていないだけなのです。


コーチ、セラピスト、デザイナー、
コンサルタント、カウンセラー


自分の知識・経験・技術を
売る仕事にも
こういう傾向があります。


「情報を提供するだけで、
 話を聴くだけで、診てもらうだけで
 どうして、●万円も払うの?」


この理由を上手に説明できないと、
どんどん単価を安くしてしまうのです。


そういう場合は、一度体験してもらう機会
を作り、感情が動く体験をしてもらう。


例えば、1Day体験セッション会を
設定するなど、少額の費用で、
見込み客への体験機会を設ける。

これを実行することで、
価値を感じてもらえます。

 

大事なのは、体験会だからといって
手を抜かないこと!

 

体験会を受けてもらった結果、
顧客がどんな状態になればいいのか、
キチンとゴールを設定することです。

 

これは、ただの体験の場ではなく、
【やみつき】になってもらうための
機会なのです。

 

人間は良いものに慣れてしまうと、
元には戻れない生き物です。

 

あなたも、
顧客に体で覚えてもらう機会を
つくってみましょう!

 

☆今日のあなたへのベビーステップ☆
Google検索やSNS、
登録しているメルマガをチェックして、
「体験の機会」の事例をリサーチしてみましょう!

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


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【顧客心理】顧客が手に入れたい1ステップ3ゴール!

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今日は7月25日。

 

7月の最終週が始まりましたね!
先週末は、自分のビジネスモデルを
再度観察するために、
あるワークショップに参加してきました!

 

自分のビジネスについて、
俯瞰的、体系的な観点から、
見つめ直すことができ、
新たに、自分が行動する意味を
つかめました!

 

小学生たちは、夏休みを迎え、
いよいよ夏本番を迎えますが、
暑さをエネルギーに変換して、
加速してきましょう!


さて今日は、

【顧客が手に入れたい1ステップ3ゴール】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【あなたが顧客に提供している価値の本質を理解する方法】

がわかります。


唐突な質問ですが、

あなたは、
「自分が顧客に【何】を提供したいのか?」
わかりますか?

 

何を言ってるんだ???
当たり前じゃないか!?

 

というお声も聞こえてきそうですね。

 

確かに、その通りかもしれませんし、
実はそうではないかもしれません(笑)


ご存知のことと思いますが、私の場合、
起業支援、事業開発というサービスを、
マーケティング×アイデアアレンジという
スキルで、ご提供しております。

ですが、

本質的にご提供しているのは、

「自己開放と協業が織りなす、
 未来価値の発信基地」という場であり、

「自分の可能性を信じ、意欲をもって
 行動できるようになる」という
 心理状態の変化(越境)であり、

「自分の論理と感情に
 もっと素直に従い、行動できる幸福」
 という人生の充足

だと思っています。


だから、私のビジョンは、
自分が応援・サポートすることで
人生の可能性を手に入れた
皆さん、共感してくれる仲間と一緒に、

【未来価値の遊び場を全国に創ること】

です。


このような考えを持つようになったのは、
顧客が手に入れるゴールについて、
洞察を深めたいという想いに
駆られたからです。

 

クライアントさんから決して安くはない
自己投資をしてもらい、私が提供する
価値は何だろう??

この問いが常に頭の中をよぎっていました。


実は、顧客が購買という1ステップを
通じて、手に入れたいゴールというのは、
3ゴールある、と言われております。


1.エクスペリエンスゴール
 (商品利用前のゴール)

 顧客が購入を通じて、どのような感情を
 想起しているか、手に入れたいか
 を表すゴールです。
 
 楽しい。快適。安心感がある。
 このような感情が想起される
 個人的な「感情」ゴールです。

 

 例)●●さんの起業支援コンサルなら、
   安心・安全・ポジティブに
   起業準備を進められそう。

 

2.エンドゴール
 (商品利用時のゴール)

 商品の利用を通じて、
 顧客が達成したい目的・目標を
 達成できるか、を表すゴールです。
 
 実際に、商品・サービスを利用するための
 モチベ―ションとなる
 「行動」のゴールです。
 
 例)●●さんの起業支援コンサルを通じ、
   ▲▲で起業し、■■か月後に、
   月××万円の収入を得るという状態を
   手に入れたい!
 
3.ライフゴール
 (商品利用後のゴール)

 商品の利用後、提供後に、
 顧客がどのように人生を豊かにしたいか、
 エンドゴールを迎えた利用者が、ゴール
 達成を通じて、どのような状態になるか、
 人生の充足を表すゴールです。

 

 例)起業して××万円の収入を得られる
   ようになった私は、時間・場所・収入
   の自由を手に入れた。自らの意思で
   自分の人生を決定していくこの人生、
   代えがたい宝物で、子供にも、
   この生き方を伝えていきたい。


このように顧客が、あなたの
商品・サービスを購入する前から、
3ゴールを設定しておくことで、
迷いがあってもブレずに、
サービスをご提供できるようになります。

 

☆今日のあなたへのベビーステップ☆
「自分が顧客に【何】を提供したいのか?」
この問いかけに対し、
エクスペリエンスゴール、エンドゴール、
そして、ライフゴールの3ゴールを
設定してみましょう!

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


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今日は7月22日。

 

金曜日ですね!
今週も一週間、おつかれさまでした!
今から2日+αはお休みですね♪

 

以前から気になりながら
着手できていなかったものに
取り組むチャンスになるかも
しれません。

 

私は、以前から平積みしていた
本の消化に着手しつつ、
セッション、セミナーと
充実タイムを過ごす予定です!


さて今日は、

【これはメイン?それともサブ??】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【お客様が買いたくなる、買い続けたくなる見せ方・伝え方】

がわかります。


あなたは、
小さいころ、近所の駄菓子屋さんで、
おまけ付きのチョコって、
買ったことありませんでしたか?


私も小学生のころ、おまけのシールを
集めるために、あるチョコを
買っていた一人です。

友達とおまけのコレクションを見せ合う。
レアなおまけに遭遇したら、みんなで
うらやましがる!見せてもらう!


そう!!


私は、「ビックリマンチョコ」に
はまっていた一人です(笑)


このビックリマンチョコ
おいしいチョコのおまけに、
シールを付けてくれていたのですが、

シールをコレクションしたいために、
チョコを買い、チョコを食べずに
ゴミ箱に捨て、シールだけ持って帰る

なんて、社会問題まで起きてました。


チョコがもったいない・・・
なんてことを・・・

 

確かにその通りなのですが、
これは、顧客がおまけを主目的として、
商品を購入している典型例だと思います。


ビックリマンチョコのシールには
天使、悪魔、お守りという
キャラクターのカテゴリがあり、

 

定期的に
第1弾、第2弾、第3弾・・・
という形で、数十枚のシールが
リリースされます。

 

各弾のリリース時期にトレンドとなっている
天使と悪魔、お守りにストーリーをつけて、
コミック誌で紹介し、子供たちは
そのストーリーに引き込まれる。


つまり・・・


おまけの方に、徹底的に、
販促費をかけていたわけですね。

それをチョコの販売で、回収する。
損益分岐点の突破期間を加速し、
利益を大きくする。


チョコ、シールと子供の相性の良さを
狙って、ロッテのお菓子のファンづくり
を小さいころから進める。

 

ロッテの味は思い出の味、みたいなこと
を計画していたのかもしれません(笑)


この事例、我々のビジネス構築でも
応用できるケースがあるのでは?
と考えます。


たしかに商品を買うのだけど、
ホントに欲しいのは、おまけ。

 

たとえば、
デアゴスティーニ社が
ボトルシップのパーツを
定期発刊する毎号のおまけにつけて、


シリーズ全巻を購読すると、
ボトルシップのパーツがすべてそろい、
ボトルシップが完成する!
という仕組みにしていたりします。


ひとり型ビジネスに応用すると、
たとえばですが、
有料メルマガの特典として、

 

1年かけて、毎月、特典音声を
配布し、12個の音声を集めて、
初めて、体系化された非売品の知識が手に入る。

 

そんな魅力ある特典を
考えたっていいわけです。


大事なのは、

【お客様が買い続けたくなる仕掛み】

なのです。


あなたのビジネスでも、
このおまけの威力の活かしどころ
ぜひ考えてみてください!


☆今日のあなたへのベビーステップ☆
あなたが提供できる商品、もしくはスキル、
知識、経験の中で、まずは、
組み合わせられるものを見つけてみましょう!

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


ポストSE(PSE)キャリアの実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!

あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO

【商品開発】商品・サービスづくりで、87%見逃してしまうあの盲点・・・

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当PSEブログは、リンクフリー、
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お友達のサラリーマン、OLの方、
フリーランスの方、
ビジネス仲間や起業仲間の方など、
どんどんご紹介ください。
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こんにちは!

ポストSE(PSE)キャリアの

実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!

あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO です。

f:id:office_kotokoto:20160714180909j:plain

大手SIerに12年勤め、
システム開発と自社製品の
企画・提案業務に従事した後、

【ひとり型ビジネス】の
マーケティング × アイデアアレンジ】
の専門家

として独立しました。

 

チェック 「新しいことに取り組みたい!」
チェック 「自分のビジネスを持ちたい!」
チェック 「個性を活かしたい!」
チェック 「自分を表現したい!」
チェック 「達成感が欲しい!」
チェック 「成長を実感したい!」

 

と思っている
アラフォー中堅社員、フリーランス
の方を、

同僚や上司が、絶対に教えない
マーケティング × アイデアアレンジ】
の観点からサポートしております。

このブログでは、
SE→PL→PM→企画屋として、
12年のITキャリアを積む中で、
マーケティングと企画を学んだ

KOTOKOTOが、

自らの起業と起業支援の
実体験を活かして、

「個性を活かしたビジネスを創りたい!」
「新しいことに取り組んで、人生の可能性を広げてみたい!」

あなたに役立つビジネスヒントを
お伝えしていきます。
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今日は7月21日。

あいにくと、雨が降り続く一日で、
出張を伴う方は、特に大変でしたね!

 

通勤の帰路も、足元が滑りやすいので、
気をつけてお帰りくださいませ。

 

今日は、以前からお会いしよう
と思っていて、なかなか機会に
恵まれなかった女性起業家Tさんと
お会いして、お話しすることができました!

 

お互いのビジネスや取り巻く環境について、
思うこと、感じること、考えることを
ざっくばらんに会話することができて、

 

それだけで、
今日の一日は素晴らしかったな~
と感謝の気持ちで満たされております。


さて今日は、

【商品・サービスづくりで、87%見逃してしまうあの盲点】

について、お伝えします。


これを読むことで、

【答えはあなたではなく、市場が知っている】

がわかります。


あなたが自分のビジネスを売るために
必要なこと、それは、
当たり前のようですが、

「商品・サービスを創ること」ですね。

 

この商品・サービス、みなさんは
どのような観点で創っていくでしょうか?

 

・市場データを調査して創る
・最新技術を実装する(実績を創る)
・自分のこだわりを乗せる
・コストを最小化する


いろんなやり方があり、
どれも正解だと思うのですが、

大事にしたいある一点が
【盲点】となっていることが多いのです。

 

それは、

 

【お客様の声】です。

 

どんなデータ、技術、
こだわりを実装しても、
コストを削減しても、

それだけでは、、、

【売れる条件】を満足しないのです。


ある最新式の洗濯機の商品開発を
進めてきた家電メーカーの技術者が、
奥さまのご意見を伺おうとしたときの
ことです。

 

フル装備の機能を実装した洗濯機を
実際に使用した奥さまが、
発した一言は、、、

 

「音がうるさいわね」

 

でした。

 

技術者のご主人は、びっくりして、

 

「だって、A機能があって、その上
 B機能まであるんだぜ」

 

と言いましたが、奥さまの反応は、

 

「音がうるさかったら、どんなに
 機能があっても意味ないわよ」

 

でした。


業界に染まっていない素人や生活者の
意見は、実にリアルに、見事に、
専門家が見逃す盲点をついてきます。

 


「人はカタチにしてもらうまで、
 何が欲しいのか、わからない」

 

スティーブ・ジョブズは、
かつて、この名言を遺しましたが、
まさしく「答えは市場が知っている」
ことの本質を突いた言葉です。


「消費者はわがまま」であるがゆえに、
技術者のこだわるディテールを無視して、
平気で、全体な印象で、鋭い意見を
出してきます。


でも、市場に、生活者に、見込み客に
聴くことができれば、
【売れる商品】まで、あと一歩です!


あなたも、
商品の原案が定まってきたら、
一度、否、数回は、見込み客に
試してもらう機会を持ちましょう!


市場の意見を取り込むことで、
あなたの
「こだわりある商品」は
「売れる商品」に進化します!


☆今日のあなたへのベビーステップ☆
イデアメモを仲間と
シェアしてみましょう♪
市場の反応を見ることで、
「こだわり」を「売る」視点が
見つかってきます!

 

本日も最後までお読み頂きまして、
ありがとうございました!


ポストSE(PSE)キャリアの実体験から
【好きなこと × パラレルキャリア】
の実践をお伝えする!

あなた複業化エージェント
@KOTOKOTO